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Política de privacidade
Aviso sobre o tratamento de dados pessoais dos visitantes do site «Estofados Point» e dos clientes de Estofados Point, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD), em especial os artigos 6º, 7º, 9º e 18. Atualizado em 06/10/2026. Minuta: antes da publicação, deve ser revisada por um advogado.
Modelo. Este é um site de amostra: os dados do prestador ainda não foram confirmados por ele, e os campos «a inserir» devem ser preenchidos antes da publicação.
1. Controlador dos dados
Estofados Point, estofaria: reformas e modificações de estofados · registro da empresa: a inserir. Endereço: Rua Mar de Espanha, 316 B — Santo Antônio, Belo Horizonte - MG, CEP 30330-270. CNPJ: a inserir. Contato: Telefone: +55 31 3293-1112 (fixo; segundo número no anúncio da estofaria: (31) 3296-3404) · E-mail: [email protected] · Redes e páginas: Facebook. Por ser agente de tratamento de pequeno porte, não há encarregado (DPO) nomeado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022): para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para os contatos acima, que são o canal de atendimento ao titular.
2. Em resumo
Este site não tem cadastro, pagamento, estatísticas de visita nem perfis de usuário, e os seus formulários não enviam nada a um servidor: eles preparam uma mensagem que você mesmo envia. Recebemos os seus dados só quando você escreve, liga, vem à oficina ou recebe a equipe em casa para a retirada, a entrega ou a medição. Uma foto que você carregue em uma ferramenta do site fica só no seu navegador. Usamos esses dados para responder, orçar, retirar, reformar ou fabricar, entregar e cumprir as obrigações da lei. Não vendemos nem repassamos dados para fins de terceiros. Você pode pedir a qualquer momento cópia, correção ou eliminação.
3. Quais dados tratamos
| Dados | Exemplos | De onde vêm | São obrigatórios? |
|---|---|---|---|
| Dados técnicos de navegação | endereço IP, data e hora, página, tipo de navegador | registrados automaticamente pelo provedor de hospedagem nos seus registros de acesso (hospedagem: a inserir) e recebidos pelo Google ao carregar as fontes | sem eles as páginas não abrem; não os usamos para identificar você |
| Dados no seu navegador | escolha sobre cookies e preferências (ei-lang) | definidos por você ao usar o site; ficam no seu aparelho | não: podem ser recusados ou apagados (política de cookies) |
| Dados de contato e conteúdo do pedido | nome, telefone ou usuário no aplicativo de mensagens, endereço de retirada e de entrega, bairro, descrição do móvel e do que você precisa, medidas aproximadas, tecido desejado, dia e horário preferidos, fotos do móvel que você mesmo envia | de você, quando entra em contato por telefone ou e-mail (o formulário do site copia o pedido e abre o e-mail) | necessários para responder e orçar; sem contato não conseguimos fazê-lo |
| Dados do contrato | endereço de atendimento, datas de retirada e de entrega, orçamento, móvel recebido e o estado em que chegou, tecido, espuma e materiais aprovados, trabalho executado, valor e forma de pagamento, documento fiscal | surgem durante a avaliação, o orçamento, a retirada, a entrega e o pagamento | sim, para executar o contrato e emitir os documentos |
| Dados do móvel e do local | tipo, medidas e estado do móvel, fotos dele, o que for encontrado dentro do estofado na desmontagem, medidas da janela ou do ambiente para cortinas, persianas e peças sob medida, regras do condomínio para a retirada e a entrega que você informar | de você ou verificados pela equipe na avaliação, na retirada ou na medição | não todos, mas sem eles não é possível orçar nem executar o trabalho |
Não nos envie dados sensíveis (saúde, documentos pessoais) além do que você mesmo considerar necessário para o serviço. Se o pedido é para o móvel ou o imóvel de outra pessoa (um parente, um inquilino, uma empresa), você confirma que tem autorização para isso e que a informou.
4. Finalidade, base legal e prazo
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) | Prazo de guarda |
|---|---|---|
| Responder ao contato, informar preços, preparar o orçamento e combinar a visita | procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (inciso V) | até 12 meses após o último contato, se não houve serviço |
| Executar o contrato: avaliação, retirada e guarda do móvel, reforma ou fabricação sob medida, limpeza ou impermeabilização, entrega ou instalação, garantia e assistência | execução de contrato do qual você é parte (inciso V) | enquanto durar a relação e depois pelo prazo de prescrição das pretensões (até 5 anos, art. 27 do Código de Defesa do Consumidor) |
| Emitir documentos fiscais, contabilidade e obrigações tributárias | cumprimento de obrigação legal (inciso II) | prazos fixados pela legislação tributária (em regra 5 anos) |
| Avisos de promoções e novidades, só se você pedir | consentimento, revogável a qualquer momento (inciso I) | até a revogação, e no máximo 24 meses após o último contato |
| Foto do trabalho executado para as redes e o portfólio do prestador | consentimento específico (inciso I); sem ele nada é publicado | até a revogação: a foto é então retirada das publicações |
| Segurança do site, prevenção de abusos, defesa de direitos | legítimo interesse do controlador (inciso IX) e exercício regular de direitos (inciso VI) | registros: pelo prazo em que a hospedagem os guarda; dados de uma disputa: até o seu fim |
| Guardar no navegador a escolha sobre cookies e as preferências | legítimo interesse do controlador em um site que funciona (inciso IX) | 180 dias a partir da sua escolha |
Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados (art. 15 e 16 da LGPD). Não os usamos para outras finalidades sem avisar você antes.
5. Se você não fornecer os dados
Para navegar no site não é preciso fornecer dado algum. O contato é necessário para receber resposta e orçamento; o endereço e os dados do móvel ou do local, para retirar, reformar ou fabricar e entregar. Todo o resto é opcional e não tem consequência.
6. Como protegemos os dados
O site é estático: não tem banco de dados e não coleta nada por conta própria. Os contatos e os dados dos clientes são tratados pelo prestador e pelas pessoas da sua equipe encarregadas do atendimento, da retirada, da oficina e da entrega, apenas no necessário. O acesso aos telefones, aplicativos de mensagens e registros de serviço é protegido por senha, os aparelhos são mantidos atualizados e os orçamentos e as ordens de serviço em papel ficam guardados com o prestador. Os dados não são divulgados.
7. Com quem os dados podem ser compartilhados
| Destinatário | Papel | Quais dados |
|---|---|---|
| Provedor de hospedagem do site (a inserir) | operador | dados técnicos nos registros de acesso |
| Google LLC (Google Fonts) | controlador independente | endereço IP e dados técnicos do navegador, para entregar as fontes |
| Facebook (Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos)) | controladores independentes: é você quem usa o serviço deles para nos escrever | as mensagens e os dados do seu perfil naquele serviço |
| Fornecedores de tecidos e materiais, transportadores e profissionais parceiros (marcenaria, costura, instalação) e, quando a retirada ou a entrega exigir, o condomínio ou a portaria | controladores independentes ou operadores | só os dados que a entrega, a instalação ou a autorização de acesso exigirem, com o seu conhecimento |
| Banco, operadora de cartão ou do Pix, contador | controladores independentes ou operadores | dados do pagamento e dos documentos fiscais |
| Órgãos públicos e autoridades | controladores independentes | somente o que a lei ou uma decisão exigir |
Não vendemos, não cedemos e não divulgamos dados para fins de terceiros. A lista dos operadores pode ser pedida pelos contatos do item 1.
8. Transferência internacional
O prestador trata os dados no Brasil. Alguns serviços do item 7 pertencem a empresas fora do país (Estados Unidos e outros). Essa transferência se apoia no art. 33 da LGPD: para países com grau de proteção adequado, com cláusulas-padrão ou outras garantias do fornecedor, ou com o seu consentimento específico, que você dá ao escolher aquele serviço para nos escrever.
9. Perfis e decisões automatizadas
Não criamos perfis de visitantes nem tomamos decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado. As ferramentas do site (escolha de serviços e tecidos, medidas, simulações, cálculos, formulários) funcionam no seu navegador, e o que você digita nelas não é enviado a lugar algum até você mesmo enviar a mensagem.
10. Seus direitos
| Direito (art. 18 da LGPD) | O que você pode pedir |
|---|---|
| Confirmação e acesso | saber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles, em formato simples ou completo |
| Correção | corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei |
| Portabilidade | receber os dados para levá-los a outro fornecedor, observada a regulamentação da ANPD |
| Eliminação dos dados tratados com consentimento | salvo as hipóteses em que a lei manda guardá-los |
| Informação sobre compartilhamento | saber com quais entidades públicas e privadas os dados foram compartilhados |
| Revogação do consentimento e oposição | revogar um consentimento (por exemplo, avisos ou foto) a qualquer momento, sem afetar o que já foi feito; opor-se a tratamento feito sem consentimento quando a lei for descumprida |
| Reclamação | peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aos órgãos de defesa do consumidor, e recorrer ao Judiciário |
Como exercer. Escreva para os contatos do item 1 dizendo o que deseja. Respondemos sem custo e nos prazos da lei; podemos pedir uma confirmação de que o pedido é mesmo seu. Reclamação. Autoridade Nacional de Proteção de Dados, gov.br/anpd; o Procon da sua cidade e o Judiciário também estão à disposição.
11. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a adultos: quem contrata o serviço é o responsável pelo móvel ou pelo imóvel. Não coletamos de propósito dados de crianças; se soubermos de um caso, os dados serão eliminados (art. 14 da LGPD).
12. Links para outros sites
O site contém links para serviços de terceiros (aplicativos de mensagens, redes sociais, mapas, diretórios). Esta política vale só para este site: na página de outro serviço vale a política dele.
13. Incidentes de segurança
Se ocorrer um vazamento ou outro incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, o prestador tomará as providências para contê-lo e comunicará os titulares afetados e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.
14. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando o site, os serviços ou a lei mudarem; a data no início indica a versão em vigor.